移动的城市名片,美丽的平凡人生

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我叫陈超,来自中国海航上海海虹实业集团有限企业。今天我演讲的题目是“移动的城市名片,美丽的平凡人生”。人们都说出租车是一个城市移动的名片,对于上海这个国际化大都市来说,每天穿梭在大衔小巷的5万余辆出租车就是上海的名片,而对于大家海虹集团425辆出租车来说,也有这样一张名片,他曾入围上海市出租汽车行业“十佳的士明星”、世博服务明星,他是上海海虹出租汽车企业SAMSUNG级驾驶员,他的名字叫“竺勇”。

竺勇原是一名部队驾驶班的战士,退伍后于2000年进入海虹出租汽车企业当上了一名出租车驾驶员,在这个岗位上一干就是15年。在他的职业生涯里有两个数据很有代表性,一个是创下了15年来乘客投诉为零的记录;另一个是保持了安全行车250万公里无事故的记录。这是两个来之不易的记录,他用15年的坚持和250万公里的保障诠释了他对于自己工作岗位的热爱。

作为一名有着部队驾驶员经历的退伍军人,他对汽车有着难以割舍的情结,为了加深自己对车辆的了解,更好的维护企业的营运车辆,竺勇曾经花费了自己整整3个月的收入买来了一辆报废的出租车,对其细细的拆解,再一件件组装起来。

2002年开始的四年间,他克服了学历不高、英语基础差等困难,以超人的毅力,顺利通过了行业SAMSUNG级驾驶员的考试。并且为了拉近跟外地乘客的距离,他特地学习了多种方言和简单的英文对话,很多客人因此都成了他的熟客。其中就有这样一位姓李的乘客,他在上海拥有多家企业,其名下也有多部豪车,但是只要不是招待客人,这位李总出门总是让竺勇接送,他也曾想让竺勇做他的专职司机,可竺勇却并没有同意,用竺勇的话来说,更高的收入远远不如每天收获不同乘客的认可,更能让自己感到快乐。

 “人可以不伟大,但不可以不祟高。”这是竺勇的口头禅。他把对人生意义的理解与自己从事的职业联系了起来,一次当他开车营运时,碰到一位八十多岁高龄的老人,站在路边焦急的张望着,不时的举起手臂招呼着经过的出租车。当时正值数九隆冬,一阵阵的寒风夹杂着雪花吹向这位老人,老人颤颤巍巍的站在路边,一次次举手,一次次放下,而来往的车辆总是匆匆而过,即便是稍有停顿,又马上加油驶离,老人脸上的面色更加的焦急。而当竺勇看到这一幕时,毫不犹豫的慢慢地靠了上去,下车搀扶住老人,当得知老人要去20公里外看其九十六岁的姐姐时,他忙将老人扶上了车。下车后他又继续搀扶着老人,将其送到了楼上,直到老人的姐姐打开房门,竺勇才准备转身离开,但此时那位老人却一把握住了竺勇的手,紧紧的握着,就这么一直的握着,看得出老人的心情非常的激动,几次欲言又止,最后却只是不停的重复着一句话“你真是个好人,真是个好人”。

竺勇是善良的也是勇敢的。在2012年就有这样一件事让人记忆犹新。那是一个下着小雨的夜晚,在浦东机场附近的路上有一辆面包车与一辆小轿车发生碰擦事故,经警方现场调查,判定面包车负有事故的全部责任,双方在事故处理完毕,交警离开后,面包车却没有马上驶离,车上的5名男子,对事故的认定结果并不认同,于是将心中的不满全部发泄到小轿车驾驶员的身上,对其围攻、推搡、甚至殴打。这时,竺勇刚好驾驶车辆途经此处,看到这一幕他马上停车,一下子冲上前去把轿车司机挡在了身后,义正言辞的质问对方不准动手打人,也许是竺勇正义凛然的样子震慑住对方,或者是对方本就胆虚,被竺勇这么一吼,对方竟一时无语,继而都转身上车驶离了现场。竺勇马上扶起坐在地上的轿车司机,开车将其送到了就近的派出所,并作为证人一起做了笔录。根据他们提供的线索,民警很快抓住了那五个肇事者。事后曾经有人问过竺勇,当时难道你不害怕吗,面对五个成年人,你有信心以一己之力保护徐师傅吗。此时的竺勇,呵呵一笑,他说:当时看到了徐师傅被围困的一幕,什么都没有考虑,心中就只有一个念头,我不能坐视不理,现在回想起来倒真有点后怕了。

竺勇不但是一个好的驾驶员,也是一名企业的好员工,2006年,他被选举为车队驾驶员班组长。自此以后,他主动为驾驶员上安全教育课,以现身说法的方式,和其他驾驶员交流如何开好安全车、优质车。他还时刻关注着企业的利益和荣誉。2010年以后,由于燃油价格连续上涨,黑车猖獗肆行,特别是近期专车服务的兴起,引起了整个出租汽车行业的不稳定。有人发传单,鼓动驾驶员集体罢工,给政府和企业施加压力。竺勇得到信息后,敏感地意识到保持社会和企业稳定的重要性,在企业领导的支撑下,他迅速和其他党员、班组长商量,连夜起草倡议书,向企业全体驾驶员发出了“不参与、不围观、不扎堆,保持稳定、正常营运”的倡议,并组织全体驾驶员在倡议书上签名。由于工作做得及时、深入,海虹出租企业的驾驶员没有出现任何不稳定的现象。

在我和竺勇的接触当中,他曾经有一段话深深打动了我,他说现在很多人觉得出租车驾驶员社会地位不高,但是他却乐在其中,并引以为豪。因为他认为自己在用心服务的同时,也赢得了乘客的敬重,他人生的价值也因此得以体现。

  竺勇是这个社会最为普通的一名出租车驾驶员,也是国机集团十多万员工中最基层的一名,普通而又平凡,但因为有了固执的信念、坚定的态度和坚持的毅力,他是这个城市中最美丽的人。其实,在大家国机大家庭里,又何止这么一个竺勇呢,在每一个岗位上都会有这样一群普通而又平凡的人,他们对工作充满了热忱,对生活充满了希翼,他们将“美”的能量传递到每一个角落,我为自己也是个国机人而骄傲,我相信因为他们的存在,国机的明天会更加的美好。
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