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山东业主彭薇:把站点的日常工作流程化

发布时间:2020-02-07 07:48    浏览次数 :

在泰安体彩业主圈里,提起16118投注站站长彭薇,可谓是无人不晓无人不知,她的名气不仅在于经营业绩的突出,还与其热情服务、活泼开朗的性格而得到大家认可有关。她经营的投注站先后荣获泰安市十佳投注站,泰安市明星投注站、山东省百优投注站等称号,2017年又获得了五星级销售师的荣誉。 彭薇是泰安体彩圈里有名的学习标兵,她曾作为业主代表参加过泰安市2014年体育彩票业务技能知识大赛,并获得了一等奖的殊荣。2015年,她参加中国体育彩票远程培训平台学习,创造了38门课程全部满分的记录。2016年,获得了培训平台第一季度学习一等奖佳绩,这些成绩的背后是她谦虚认真的态度和善于学习的勤奋。比如在《接近彩民了解需求》的培训课程中,就有关于如何与彩民沟通的很多技巧。正是有了这些丰富的理论知识,让彭薇在实际经营中得到很多帮助。16118投注站位于宁阳县欣街路林业大厦,地理位置比较优越,附近有医院、公司、超市等,客流量也比较大,但是在开业初期销售额并不理想,每天少的只有几百元,彭薇认真分析发现了其中的问题,虽然过往的人较多,但是进店的彩民特别少,即使进店后部分彩民也是随机盲目投注,缺乏销售指导,也缺少后期的服务跟进。同时,投注站的外在宣传比较弱,并没有形成名气,缺乏广大彩民朋友的认可与支持。为此,彭薇不止一次专门乘车到济南、青岛等优秀的投注站学习经验,取人之长补己之短。在她的努力下,投注站人气越来越高,店内的忠实彩民也越来越多。 经营体彩投注站是一项繁重细琐的工作,不仅要求站长具有一定的管理经营意识,还需要站长有一种细心的工作态度。彩民老宋第一次来店里买彩票时顺口说了一句你这边停车不好停呢。细心的彭薇也意识到这个问题停车位。当天,彭薇就专门买来停车牌,上面提示体彩专用车位,老宋再来买彩票的时候,停车的问题轻松解决,现在老宋也成了店内的常客。按时开门营业、打扫店内卫生、填写规范走势图、电脑保持开机、张贴赛事推荐、替换宣传品、更新奖池、提醒微信客户是否中奖、发送每日推荐计划。在了解每天的具体工作时,彭薇简单总结了这些。这些看似简单的工作流程处处都体现出对待工作的细心之至,天天坚持这样做,最终形成了一份大能量,彭薇的投注站销量呈现了逐年增高的态势,由当初的几十万增长到现在的300万元。

河源张银花:诚信共赢 传递体彩公益

硬件环境是留客手段,但也只起到辅助作用,核心还是怎样让彩民中奖,这就像饭店里大厨做菜的手艺一样,只有菜好吃,才能真正长久经营。

本店向全城环卫工人免费供应茶水,欢迎进来休息,感谢你们让河源变得更加干净、美丽。在位于广东河源长安街的14151体彩投注站,门口张贴的惠民告示特别引人注目。这家投注站的业主就是获评2016河源最美体彩人的张银花。

张立斌的站点位置位于居民区深处,较为偏僻。酒香也怕巷子深,做好营销推广也是站点经营的重中之重。除了传统的店面硬广告牌,张立斌尤为重视微信和qq的线上推广作用。

以彩结缘 做彩民知心人

泰安彭薇:五星级销售师的日常

环境舒适,我自己待着也舒服,而且现在人们眼光都越来越挑剔了,出去吃饭也要看环境。所以我就花了一些成本,把站点布置好一点,客人觉得环境好,自然愿意多来。

彭薇是泰安体彩圈里有名的学习标兵,她曾作为业主代表参加过泰安市2014年体育彩票业务技能知识大赛,并获得了一等奖的殊荣。2015年,她参加中国体育彩票远程培训平台学习,创造了38门课程全部满分的记录。2016年,获得了培训平台第一季度学习一等奖佳绩,这些成绩的背后是她谦虚认真的态度和善于学习的勤奋。比如在《接近彩民了解需求》的培训课程中,就有关于如何与彩民沟通的很多技巧。正是有了这些丰富的理论知识,让彭薇在实际经营中得到很多帮助。16118投注站位于宁阳县欣街路林业大厦,地理位置比较优越,附近有医院、公司、超市等,客流量也比较大,但是在开业初期销售额并不理想,每天少的只有几百元,彭薇认真分析发现了其中的问题,虽然过往的人较多,但是进店的彩民特别少,即使进店后部分彩民也是随机盲目投注,缺乏销售指导,也缺少后期的服务跟进。同时,投注站的外在宣传比较弱,并没有形成名气,缺乏广大彩民朋友的认可与支持。那时候着急的上火牙疼,每天晚上都睡不着,心里一直想着一定要好转起来,得想办法面对这种困境,彭薇下了很多功夫,她钻研各类竞彩赛事推荐,学习赔率盘口信息,在周边的小区、企业、单位门口派发宣传单页。不止一次专门乘车到济南、青岛等优秀的投注站学习经验,取人之长补己之短。在她的努力下,投注站人气越来越高,店内的忠实彩民也越来越多。

说起热心服务,彭薇的事例确实很多。比如2012年,她发起成立了泰山竞彩公社,主要是集结省内的竞彩推荐,由她整理发布给彩民朋友,为大家提供一种参考。当时有成员93人,有泰安本地的工人、职员、个体老板,也有全省各地的竞彩店长。同时,因彭薇对超级大乐透研究透彻,对断区投注有独特见解,逐渐形成了一种风格,许多彩民朋友都采纳她的投注推荐,大家都称呼她为乐透女诸葛。2016年4月份,正值体彩超级大乐透5亿元大派奖,她热心地坚持为广大彩民朋友推荐6+3复式投注。在对待彩民方面,彭薇同样也是一个热心肠,去年夏天一位彩民朋友李哥在刮即开票富贵8,当时他接了家里的电话后就要往回走,彭薇在核对时发现中了100元,看着李哥出门没多远,彭薇就拿着票和奖金追了过去,李哥当时激动地说真是一位大实在。现在,李哥成了店里的常客,也和彭薇成了好朋友。彭薇说,从事了八多年的彩票事业,最大的收获还是认识了他们这一大批彩民朋友。

山不就我,我就山。没有氛围那就营造氛围,自己培养竞彩圈子。除常规宣传品外,张伟峰在店内悬挂了足球等竞猜游戏的海报和吊旗,让所有进店的彩民都会感受到竞猜游戏的气息。有彩民询问之后,用自己精准的投注技巧向彩民介绍、推荐,将他们发展成为竞猜游戏的彩民。彩民体会到这个玩法的乐趣和高中奖几率,就会主动留下来。

核心关键是中奖

这里没有足球氛围,也没有竞彩氛围。张伟峰的站点位于工业区,人员流动性大,消费习惯也是快餐式的,注重便捷、快速、随时可用。这种习惯放到购买彩票行业,就是大家喜欢即开或者是投注方式简单的乐透型玩法,对于偏技术型的竞猜型彩票,少有人会主动静下来研究。这也导致当地严重缺少足球、足彩氛围。

注重细节是常态

线上宣传勤撒网

藏宝琚的01900竞彩店是天津市首批竞彩标准店,位于天津市中心和平区,面积不大仅30多平方米,月销售额达100多万元。在多年的经营中,藏宝琚总结出一套适合自己的销售方法:不推荐或少推荐比赛场次和结果,只传授彩民如何用最好的方法投注。

现如今,藏宝琚的01900竞彩店购买5串以上的彩民都很少,他说:我和彩民就像大夫和病人,我拿出方子指出他的不足 让他们别亏钱少亏钱才能长期打。首先别想盈利,要先设法保本金,不求一次中奖百万,但求累积中奖百万。玩竞彩是慢慢盈利,心态要好,要把它游戏和娱乐。

每个体彩站点都会接待一些流动性彩民,一般这些人可能是办事路过,也可能是偶尔心情好想买几注彩票。张立斌一直在思考,如果能把这些人留下来。实践经验告诉他,多沟通才是有效途径,而微信和qq是最流行、最方便的渠道。来我店里买彩票,如果能加微信,我都加上。接下来我每天都会更新我的投注推荐单,广撒网,因为推荐的场次比分准确率比较高,效果还不错。

随着体彩经营日渐步入正轨,销售额不断攀升,石慧的体彩店在当地已经小有名气,彩民纷纷到店购彩,如何服务好彩民,怎么投其所好成了石慧最为关心的问题。她首先做的就是以诚相待,大家支持公益事业的那颗热心没有多少之分,所以我对彩民们的服务也不能心存私心,要以诚相待。石慧从开店之初就对每位彩民都保持着热情,这不仅在于待人接物,还有如何为彩民提供更为便利的购彩条件,如何根据彩民的不同兴趣推荐投注技巧,做到服务的标准相同,服务的内容又不尽相同。 可能是我的性格开朗,善于结交朋友,很多喜欢体彩的人都跟我聊得来,我们通过微信先建立联系,我以诚信待人也会赢得彩民对我的认可。

多年来,张银花潜心研究体彩各种玩法,不断总结投注技巧。她说,要多点耐心和细心,多点交流和沟通,一切以提升彩民满意度为主。

天津藏宝琚:告诉彩民用最好的方法投注

法国欧洲杯期间,张伟峰抓住时机作了站点营销推广,在体彩中心统一宣传推广的基础上自己也准备了小礼品,浓郁的足球氛围吸引了一批新彩民的关注,这些人在张伟峰的店里看球,跟张伟峰聊球,买竞彩。渐渐地,这里有了一批固定的竞彩客户,每天都等着张伟峰的赛事推荐再下单。

八年的时间让彭薇从彩票新人转变为经营专家,这其中最关键的还是对体彩工作最初的赤诚与热爱,正是有了这种执着与坚守,才使得彭薇的体彩事业步步生辉。面对五星级销售师的荣誉,彭薇说:荣誉高了压力就变大了,我还需要再学习、再提高,让自己对得起这份骄傲!

钻研学习是优点

体彩投注站规模不断扩大,如何留住长期彩民,保证自己店内的销售额不受影响,是石慧一直在思考的问题,彩民到你这购彩说到底还是看重中奖率,服务是一方面,与彩民的有效交流和专业化的推荐也非常重要。石慧已经开始通过自己创立的各种交流群加强与彩民的沟通与信息共享。每天无论多忙,石慧都会专门抽出时间来分析近几日的竞彩投注方案,积极与微信群、QQ群中的彩民交流,整理出有价值的推荐信息,再结合自己的见解重新作出方案,推送到自己彩民的交流群当中。

作为首家天津市竞彩标准店,01900竞彩店里电脑、电视、桌椅板凳等硬件齐全,茶水饮料免费喝。藏宝琚表示,欧洲杯期间他们还提供啤酒,供球迷、彩民朋友们边看球边享用。

进入该店,便能看到前方墙上挂着诚信共赢的匾额。大门旁的玻璃墙上贴满了与体彩相关的海报,右边墙上设置了大块的中奖票展示区,旁边的是店主每日推荐的幸运号码。墙上悬挂着 LED 液晶电视,桌子上摆放的是3 台电脑。右边待客区旁边的桌子上还放着一小书架,书架里都是张银花购买的一些兑彩、体育类书籍,她还体贴地为年老的彩民准备了几副老花眼镜。

现在位于长安街的14151投注站是张银花第三次搬迁了,于今年1月份从高塘搬过来。张银花是2009年开始从事体育彩票销售的,当时她从老家和平来到龙川县城,在人流量相对较大的街道开设了体育彩票投注站。我开始做这行的时候,亲朋好友们都不支持,认为放弃原先高薪工作而去开不知前景如何的体彩店是一件很冒险的事,但我还是坚持下来了。张银花说,每个月的盈利数据证明了当时的选择是正确的。

得益于体彩近年来的快速发展,现在城区购彩条件已非常优越,彩民几乎随时都可以买到体育彩票。但是一些乡镇和农村仍然存在想买买不到的情况,石慧就关注到了这一问题,她认为这是扩大彩民数量的又一突破点,据我了解,现在农村里喜欢彩票的人非常多,但是有些村子地理位置偏僻,人口稀少,附近缺少投注站,彩民购彩是个问题。石慧认为这是自己体彩销售事业发展的一次机遇,要牢牢抓住,我已经进行了初步的谋划,准备印制一批宣传单页到这些乡镇农村的大集、庙会上去分发,带上一些小礼品和手机在线二维码,到那里发展彩民去。八年前,刚开业时我就印单页介绍自己的体彩店,现在,依然可以重新焕发那份激情和活力。

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